Toimitusehdot
Palveluntarjoaja: Solutason terapia Soluakatemia Huilà
Y-tunnus: 2433583-3
Postiosoite: Palokoukunkuja 1, Helsinki
1.. Voimassaolo
Nämä sopimusehdot ovat voimassa 01.01.2023 alkaen.
2. Yleistä
Näitä sopimusehtoja sovelletaan kuluttajan, yrityksen tai yhteisön (jäljempänä ”Asiakas”) ja Yksityisliike Kultainen Kukkopilli (jäljempänä ”Yritys” tai "Palveluntarjoaja") välisessä suhteessa. Yritykseltä on ostettavissa Toimeksiantoina sekä tuotteita (esim. elintarvikkeet ja verkkokurssit) että erilaisia palveluja (kasvoanalyysi, konsultaatio). Sopijapuoliin viitataan jäljempänä yhdessä tai erikseen myös “osapuolina". Tilaamalla Toimeksiantoja Palveluntarjoajalta Asiakas hyväksyy Toimitusehdot, Yleiset sopimusehdot ja Rekisteriselosteen. Yritys myy tuotteita täysi-ikäisille oikeustoimikelpoisille henkilöille Suomen alueella.
3. Toimitus
Toimeksiannoilla tilatut tuotteet toimitetaan postitse tai muulla samankaltaisella toimitustavalla. Toimituksesta peritään nettikaupassa tilauksen yhteydessä ilmoitettu toimitusmaksu. Toimeksiannoilla tehdyt tilaukset toimitetaan Asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen tai postitoimipaikkaan Suomessa. Yritys ei vastaa kolmansien osapuolien (esim. Posti Oyj) aiheuttamista viivästyksistä tai lisäkuluista toimituksen osalta. Asiakas voi ottaa yhteyttä ennen tilausta sähköpostitse osoitteeseen jukka@solumineraaliterapia.fi mikäli Asiakas haluaa saada lisätietoa toimitusmahdollisuuksista.
4. Hinnat
Yritys pidättää oikeuden muuttaa Toimeksiantojensa hintoja. Yrityksen sivustoilla (esim. Soluakatemia) näkyvä hinta on voimassa oleva hinta kyseiselle Toimeksiannolle (esim. tuotteelle tai palvelulle). Hinnat sisältävät arvonlisäveron ALV 14/24%. Nettikaupan ostoskorissa Asiakkaalla on näkyvissä Toimeksiannon kokonaissumma, josta ilmenee arvonlisävero ja toimituskulut.
5. Maksutavat
Yritys käyttää tuotteiden tai palvelujen maksunvälityspalveluna Stripea (Stripe Payments Europe, Ltd) ja PayPalia (PayPal Holdings, Inc). Stripe tai PayPal tai niiden välittämät maksupalvelut voivat näkyä maksua suoritettaessa ja tiliotteella maksun saajana.
6. Tilaukset
Toimeksiannon maksettuaan jälkeen Asiakas saa Palveluntarjoajalta tilausvahvistuksen sähköpostitse. Yritys pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta.
7. Toimitukset
Palveluntarjoaja suorittaa toimitukset huolellisesti, ammattitaitoisesti ja oman pätevyysalueensa rajoissa. Asiakkaan Toimeksiannolla tilaamat tuotteet pyritään toimittamaan viikon kuluessa Asiakkaan tilauksesta. Palveluntarjoaja pyrkii ilmoittamaan Asiakkaalle, mikäli toimitusaika viivästyy merkittävästi. Tällöin Asiakkaalla on oikeus peruuttaa olennaisesti myöhästyvä toimitus. Tästä on ilmoitettava Palveluntarjoajalla sähköpostitse. Toimeksiannon toimituksen edellytyksenä tämän sopimuksen mukaisesti on, että suorittamisen esteenä ei ole asiakkaasta johtuva syy tai palveluntarjoajasta riippumaton, vaikeasti ennakoitava syy, kuten tulipalo, sota, mellakka, terroriteko, epidemia tai poikkeukselliset luonnonolot (ylivoimainen este). Palveluntarjoaja keskeyttää työnsä tällaisen esteen tapahtuessa. Palveluntarjoaja pidättää myös oikeuden peruuttaa Toimeksianto, mikäli tilattuun Toimeksiantoon liittyvät tuotteet tai palvelut on loppuunmyyty tai niiden saatavuudessa on muita ylitsepääsemättömiä vaikeuksia.
8. Tilauksen vastaanotto
Asiakas on velvollinen varmistamaan lähetyksen ulkoisen virheettömyyden tilausta noutaessaan. Asiakas on velvollinen ilmoittamaan vaurioista kuljetusyhtiölle ja kieltäytyä vastaanottamasta vaurioitunutta lähetystä. Palveluntarjoaja pakkaa Toimeksiantoihin liittyvät toimitettavat tuotteet huolellisesti, ammattitaitoisesti ja oman pätevyysalueensa rajoissa. Asiakas on velvollinen ilmoittamaan Palveluntarjoajalle mikäli tuotteissa on huomautettavaa tai puutteita. Ilmoituksen voi tehdä sähköpostitse ja siihen tulee liittää valokuvia tapahtuneesta.
9. Vaihto- ja palautusoikeus
Digitaalisesti heti käyttöön ostettavilla Toimeksiannoilla (tuotteilla tai palveluilla) ei ole Suomen kuluttajansuojalain mukaista peruuttamisoikeutta, ellei yritys ole sitä itse erikseen antanut. Tuotteen hintaa ei siis palauteta mutta mikäli tuotetta ei ole otettu käyttöön (eli kirjauduttu palveluun) on palautusoikeus 14 vrk. Postitse toimitetuilla avaamattomille, käyttämättömille ja myyntikelpoisille tuotteille myönnetään 14 vrk kuluttajasuojalain mukainen vaihto- ja palautusoikeus. Noutamaton toimitus käsitellään palautuksena jolloin asiakkaalle aiheutuu kulu palautuksesta (posti- ja käsittelykulut 50€). Mikäli asiakas toivoo Toimeksiannon uudelleenlähetystä, toimituksen uudelleenlähetyskulut (postikulu 10€) tulee asiakkaan maksettavaksi. Palveluntarjoaja ei vastaanota vaihtoja tai palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta.
10. Henkilö- ja osoitetiedot
Palveluntarjoaja ei korvaa kadonneita paketteja, mikäli Asiakas on ilmoittanut tilauksen yhteydessä virheelliset henkilö- tai osoitetiedot. Asiakas vastaa henkilö- ja osoitetietojen oikeellisuudesta.
11. Käyttö
Palveluntarjoajan Toimeksiannot (tuotteet, palvelut) tai menetelmät eivät ole lääketieteellinen hoito eikä se sulje pois mitään lääketieteellistä hoitoa. Yrityksen tuotteet tai palvelut eivät korvaa lääkärin antamaa lääkitystä eivätkä ne myöskään korvaa monipuolista ravintoa. Asiakkaalla on aina velvollisuus hakeutua ensin lääkärin hoitoon tai konsultoida lääkäriä ennen tuotteen tai palvelun käyttöönottamista, mikäli kokee tämän tarpeelliseksi. Asiakas käyttää tuotteita omalla vastuullaan.